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Envio, Prazos e Pagamento

Disponibilidade de produtos

A disponibilidade de cada produto está mencionada na descrição do produto em questão e têm o seguinte significado:
Em Stock = Disponível em armazem para recolha/envio imediato
1-3 Dias = Disponível em armazem para recolha/envio em aprox. 1-3 dias úteis após pagamento
3-8 Dias = Disponível em armazem para recolha/envio em aprox. 3-8 dias úteis após pagamento
5-15 Dias = Disponível em armazem para recolha/envio em aprox. 5-15 dias úteis após pagamento
15-30 Dias = Disponível em armazem para recolha/envio em aprox. 15-30 dias úteis após pagamento


Pagamento
Métodos de pagamento aceites junto na nossa loja online são:
-MB Way
-Referência Multibanco
-Transferência bancária
-Depósito junto de um balcão do Banco BPI
-Paypal - Com cartão de crédito Visa, Mastercard ou American Express

Os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento.


Envio/Expedição

Todos os envios são efectuados por Correio Registado via os CTT ou por Transportadora via a GLS com numero de rastreio para maior segurança que receberá o seu pedido atempadamente e em boas condições. 

Custos de envio via correio registado dos CTT dentro de Portugal Continental e as Regiões Autónomas dos Açores / Madeira a partir de 2,99€ 1,99€.
O envio através de correio registado dos CTT deverá demorar entre 1-3 dias úteis para o Continente, 2-6 dias úteis para as Regiões Autonomas dos Açores e Madeira, 4-10 dias úteis para o resto da União Europeia (EU) e 10 a 30 dias úteis para o resto do mundo, caso os itens em questão se encontrem em stock.

Custos de Manuseamento/Embalagem
Os custos de envio são agravados por 1,99€ (1.6179€+IVA) nas encomendas abaixo dos 5,00€ (4.065€+IVA) para cobrir os custos com o manuseamento e embalagem da encomenda.

Os custos de envio e embalagem são calculados automáticamente pelo cesto de compras para Portugal Continental, as Regiões Autónomas dos Açores / Madeira, outros países da União Europeia e para maior parte do resto do mundo com base na morada que forneça durante o registo e consoante os itens que se encontrem no cesto.

Para locais em que o cesto não calcule os custos de envio automaticamente deverá nos contactar para verificar se a AbreuMobile efectua envios para o seu país e qual será o custo.

Entregas por correio registado dos CTT: ou CTT Expresso após uma tentativa de entrega, caso a mesma não tenha sucesso, a encomenda seguirá para a Estação de Correios da área de residência, onde será possível levantá-la num prazo máximo de 5 dias, após os quais será devolvida por falta de reclamação. Neste caso, o cliente incorrerá custos de reexpedição. A AbreuMobile não se responsabiliza por qualquer devolução por parte dos CTT a menos que seja por erro de endereçamento por parte da AbreuMobile. Quaisquer reclamações de falhas na entrega por parte dos CTT deverão ser dirigidas aos CTT. 

Ao receber a sua encomenda deverá verificar o seu conteúdo imediatamente. Qualquer reclamação de material danificado numa embalagem tem que ser reportada à transportadora no acto de entrega da encomenda ou em alternativa nos ser dirigida via email ou telefone no mesmo dia em que a embalagem foi entregue. Caso contrário não será possível activar o seguro de transporte e a reclamação não será aceite.

Efectuamos dezenas de envios diariamente via correio registado dos CTT e a transportadora GLS, o quais são raramente sujeitos a extravio. Somente efectuamos envios via estes métodos porque cada envio segue com um numero rastreavel. Em caso raro de extravio terá que ser efectuada reclamação junto da transportadora para que seja activado o seguro de transporte, o reenvio será somente efectuado após confirmação do extravio pelos CTT ou GLS.

Envios Para Fora da União Europeia: Todas as encomendas para fora da União Europeia são passíveis de fiscalização alfandegária, a qual, para além de causar atrasos na entrega poderá resultar na aplicação de uma taxa aduaneira, cujo pagamento é da responsabilidade do cliente no país de destino. Custos de envio não são passiveis de reembolso caso a encomenda nos seja devolvida por qualquer razão.

Se tiver qualquer dúvida ou questão não hesite em nos contactar.

Apoio ao Cliente

Apoio ao Cliente
Email: apoioaocliente@abreumobile.com 

(Emails serão respondidads em dentro do horário do nosso escritorio ou seja entre as 10 e as 19, poderáo no entanto ser respondidas fora desse horário dependente da disponibilidade do departamento em questão)

Telefone: (+351) 232 098 274 (Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00)

Obrigado pela sua preferência,
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(Última actualização: 2019/10/08)