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Devoluções

 

O Prazo para a devolução de artigos são 14 dias após a recepção do bem, e pode fazê-lo desde que nos seja devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido, sem sinais de ter sido utilizado. O valor correspondente aos portes de envio/manuseio não é passível de devolução. Os portes de envio do produto a devolver são da responsabilidade do comprador. Em casos de trocas o comprador terá que suportar os custos de envio do item por qual pretende trocar.

Caso tenha usufruido de qualquer promoção devido ao valor total de compras, o valor descontado na atribuição da promoção, será descontado do reembolso em caso que a devolução de qualquer produto faça com que a encomenda fique abaixo minimo requerido para o desconto inicialmente atribuido.

Capas/Bolsas de proteção - Capas / Bolsas de proteção não poderão ser alvo de troca ou devolução caso já tenham sido utilizadas. As mesmas não incluem qualquer tipo de garantia de danos esteticos que poderão ocorrer às proprias ou aos equipamentos nelas colocados durante a sua utilização.

Devoluções de Auriculares - Por razões higiénicas auriculares não poderão ser trocados ou devolvidos após abertura da embalagem, os mesmos poderão somente ser trocados/enviados para garantia em caso de anomalia detectada com o funcionamento normal logo que não existam sinais de mau uso.

Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma

Devoluções de artigos que requerem instalação/aplicação (exemplo. peliculas, peliculas em vidro temperado, lcd's, touchscreens, e outras peças de reparação) - Visto que são itens que poderão ser danificados facilmente durante instalação/aplicação, devoluções ou trocas somente serão aceites caso o item em questão não tenha sido alvo de tentativa de instalação.

Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente através de um dos métodos disponibilizados abaixo antes de nos enviar o item.

A Gerência
AbreuMobile

Apoio ao Cliente
Email: apoioaocliente@abreumobile.com
Telefone: (+351) 232962454 (Segunda a Sexta das 10:00 às 12:30 e das 14:30 às 19:00)